Politique d'expédition

Veuillez noter que l'expédition peut prendre plus de temps en raison du COVID-19

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées à partir de notre entrepôt central au Canada. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les saisons de vente.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date de commande et expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous ne livrons pas le week-end.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour traiter vos commandes. Après cela, il faudra compter jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison au Canada et aux États-Unis, et 6 à 15 jours ouvrables pour les commandes internationales.

Serai-je facturé pour les douanes et les taxes ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes, ce qui signifie que vous pouvez être tenu de payer des droits et taxes une fois que vous avez reçu votre commande.

Les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale et sont déterminés par votre bureau de douane local.

Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.